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领华地热地板 服务不仅仅是表面功夫

2017-08-29 13:38:41   来源:www.vip848.com网   作者/编辑:泛泛

  【www.vip848.com网】服务很简单,甚至简单到荒谬的程度。虽然它简单,但是要不断地为客户提供高水平、热情周到的服务谈何容易。这句话是霍利斯迪尔说的。这个人在美国很有名,写过一本书叫《顶尖服务》,曾经是美国旧金山宾馆的

  【www.vip848.com网】服务很简单,甚至简单到荒谬的程度。虽然它简单,但是要不断地为客户提供高水平、热情周到的服务谈何容易。这句话是霍利斯迪尔说的。这个人在美国很有名,写过一本书叫《顶尖服务》,曾经是美国旧金山宾馆的一个门童。他做了几十年的门童,在门口给别人提行李。退休以后写了这么一本书。这本书提醒着所有企业、所有行业,服务看似简单又不简单,但它能给你提供超越现状的强大竞争力。

  着名的销售数字法则:1:8:25:1,即影响1名顾客,可以间接影响8名顾客,并使25名顾客产生购买意向,1名顾客达成购买行为。依次类推,如果你得罪了1名顾客,那么也会带来相应损失,而损失需要你付出2倍的努力来弥补。服务在已成成为地板行业有效竞争力之一。

  领华地热地板口号是“引领华居新风尚”,它是一个真正懂国内消费者的企业。什么是一般竞争力的服务?你有他有全都有,大家拥有同样的服务标准,也就没有了任何优势的存在。而领华拥有星级服务,他们把服务当成责任、使命。

  星级导购

  领华地热地板拥有最懂客户的导购团队,根据客户的不同需求量身制定个性化定制服务。认真倾听客户的声音,分析客户的各方面需求,满足客户理想的家居要求。

  星级安装

  都说“三分产品,七分安装”, 据统计,地板后期出现的质量问题大都是由前期安装不当造成的,想要杜绝这些问题,就需要从“头”开始。领华地热地板拥有一支高效高质的专业地板安装团队随时待命,为客户提供顶级的安装体验服务。

  星级售后

  在顾客的眼里,没有售后服务的企业经销是没有信誉的的销售;没有售后服务的商品是一种最没有保障的商品;不能提供售后服务的营销人员,是不可交的朋友。领华地热地板拥有优质的售后服务,接受任何质量问题的反馈,全面分析剖析问题的根源,制定相应的应对策略,把客户的利益落到实处。

  星级服务

  地板的导购、安装、售后,是地板销售中必要的服务,领华地热地板时时刻刻准备着为客户提供服务。提供快捷迅速的物流配套支持,24小时全国热线服务向每一位客户开放,无论在售前、售中、售后,都秉承始终如一的态度,“服务不仅仅是表面功夫”,不仅仅是一句口号!

 
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